360°Car®[クルマVR]良くある質問

# アカウント発行
# 新規アカウント
# kurumaVRとは
# 推奨環境
# 利用メリット
# 機能一覧
# コンテンツ作成
# カメラ購入
# 撮影アプリ
# ログイン

アカウントお申込み方法について

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  • メールアドレスの追加はできますか?
  • 申し込みが完了したら次は何をしたらいいですか?
  • 電話サポートはありますか?

撮影アプリダウンロード方法について

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  • アプリを削除したいです。
  • アプリをアンインストールするとアカウントは消えてしまいますか?
  • スマホではなく、タブレットにアプリをインストールすることはできますか?

360度カメラ接続方法について

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  • グループ店舗で使用していたスマホアプリからアップロードした画像が、当店舗のアカウントに掲載されません。
  • THETAとスマホのWi-Fi接続ができません。パスワードは正しいのですが接続エラーが表示されます。
  • THETAを購入前に試せる場所はありますか?

撮影アプリ操作方法について

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  • 撮影した車を切り抜いて編集することはできますか?
  • 外装撮影のコツはありますか?
  • スマホへのアップロード時間はどれくらいですか?

内装撮影方法について

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  • 撮影時、自分の指が写真に写り込んでしまいます。
  • 内装撮影で暗くなってしまう場合の対応方法は?
  • 晴天の野外で撮影したときに、撮影画像が白くなっている部分がありました。写真を明るくキレイに撮る方法はありますか?

外装撮影方法について

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  • 外装を撮影するのに、どのくらいのスピードで撮影すればいいですか?
  • 背景をぼかして撮影できますか?
  • 手ぶれ補正はありますか?

入稿画面操作方法について

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  • 同じアカウントを複数のパソコンやスマホ、タブレット端末で同時にログインして使用することは可能ですか?

基本編

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  • ホームページを持っていませんが利用できますか?
  • 作成されたコンテンツはどの端末で利用できますか?
  • kurumaVRの「VR」とはどういう意味ですか?

利用開始について

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  • 利用開始までの手順を教えてください。
  • スマホのアプリで360度撮影するのは難しいのでしょうか?
  • 利用開始日はいつですか?

料金・支払について

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  • デビットカードは使用できますか?
  • 同じクレジットカード情報を複数のアカウントで利用することはできますか?
  • 料金は毎月払いですか?一括払いですか?

サポートについて

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  • 撮影やアップロード、公開など全てやってもらうことはできますか?
  • ログインIDもパスワードも分からなくなりました。
  • kuruma VRを社内で検討したいので、資料が欲しいです。

解約・退会について

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  • 誤って解約を申請してしまいました。取り消すことは可能ですか?
  • 解約手続きはどうすればいいですか?

推奨環境について

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  • 推奨環境について知りたい。

アプリのトラブル対応、その他の質問

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  • 外装撮影の公開VRがマウスや画面スライドの動きと反対方向に動きます。
  • スマホが壊れてしまったのですが、アカウントを復旧させることはできますか?
  • アプリ使用中に電話がかかってきた場合どうなりますか?

360度カメラTHETAについて

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  • 静止画撮影はできますか?
  • カメラに液晶画面はついていますか?
  • THETAはスマホとBluetooth接続はできますか?